Умови використання
Ці умови регулюють використання послуг kelvandor. Будь ласка, уважно ознайомтеся з ними перед початком співпраці з нами.
1 Визначення та загальні положення
kelvandor - це професійний сервіс індивідуального планування харчування для людей похилого віку, що надає консультаційні послуги з дієтології та здорового способу життя.
Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з цими умовами та зобов'язуєтеся їх дотримуватися. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих умов, будь ласка, припиніть використання наших послуг.
Ключові терміни:
- Клієнт - особа, що користується нашими послугами
- Послуги - консультації, плани харчування та супутні сервіси
- Сайт - веб-ресурс kelvandor
- Контент - всі матеріали, розміщені на сайті
2 Опис послуг
kelvandor надає наступні основні послуги:
Консультаційні послуги
- • Індивідуальні консультації дієтолога
- • Аналіз поточного раціону харчування
- • Рекомендації щодо корекції харчування
- • Освітні матеріали з нутриціології
Планування харчування
- • Персональні плани харчування
- • Рецепти та меню на тиждень/місяць
- • Списки покупок
- • Регулярне коригування планів
3 Права та обов'язки клієнта
3.1 Ваші права:
- ✓ Отримувати якісні консультаційні послуги
- ✓ Вимагати конфіденційності персональних даних
- ✓ Отримувати повну інформацію про послуги
- ✓ Припинити співпрацю у будь-який момент
- ✓ Отримувати підтримку протягом всього періоду
- ✓ Скаржитись на неякісні послуги
3.2 Ваші обов'язки:
- • Надавати точну та повну інформацію про стан здоров'я
- • Своєчасно повідомляти про зміни в стані здоров'я
- • Дотримуватися узгоджених умов співпраці
- • Поважати інтелектуальну власність kelvandor
- • Своєчасно оплачувати надані послуги
- • Не використовувати послуги для незаконних цілей
4 Оплата та фінансові умови
Умови оплати
- • Оплата здійснюється в українських гривнях
- • Передоплата за місяць користування
- • Можливість помісячної оплати
- • Діють спеціальні пропозиції для нових клієнтів
Політика повернення
- • Повернення коштів протягом 7 днів
- • За умови невикористання послуг
- • Розгляд скарг протягом 3 робочих днів
- • Індивідуальний розгляд спірних ситуацій
5 Обмеження відповідальності
ВАЖЛИВО! Медичні застереження:
kelvandor надає консультаційні послуги з харчування, але НЕ є медичною установою. Наші рекомендації мають інформаційний характер і не замінюють професійної медичної консультації.
Перед початком будь-якої програми харчування, особливо якщо у вас є хронічні захворювання, обов'язково проконсультуйтеся з вашим лікарем.
Ми не несемо відповідальності за:
- Погіршення стану здоров'я внаслідок недотримання медичних рекомендацій
- Результати, які не відповідають вашим очікуванням
- Непрямі збитки або втрати
- Наслідки самостійної модифікації наших рекомендацій
6 Інтелектуальна власність
Всі матеріали, розміщені на сайті kelvandor (тексти, зображення, програми, дизайн), є інтелектуальною власністю компанії та захищені авторським правом.
Дозволено:
- ✓ Перегляд контенту для особистого використання
- ✓ Збереження рецептів та планів для себе
- ✓ Поділитися посиланням на сайт
Заборонено:
- ✗ Копіювання та розповсюдження контенту
- ✗ Використання в комерційних цілях
- ✗ Модифікація матеріалів сайту
7 Припинення дії умов
Ці умови діють до моменту їх припинення вами або kelvandor. Ви можете припинити дію умов у будь-який час, припинивши використання наших послуг.
Ми маємо право припинити надання послуг у разі:
- • Порушення вами цих умов використання
- • Надання неправдивої інформації
- • Несвоєчасної оплати послуг
- • Неетичної поведінки стосовно персоналу
8 Зміни в умовах
kelvandor залишає за собою право змінювати ці умови використання у будь-який час. Про всі зміни ми повідомимо вас заздалегідь.
Продовжуючи користуватися нашими послугами після внесення змін, ви автоматично погоджуєтеся з новими умовами.
Питання та підтримка
Якщо у вас є питання щодо цих умов використання або вам потрібна допомога з нашими послугами, будь ласка, зв'яжіться з нами. Ми завжди раді допомогти!